Сопровождение бренда

Рекламные кампании

Рекламная кампания — широкое понятие, описывающее ряд маркетинговых мероприятий, направленных на повышение продаж. Иногда напрямую, а иногда косвенно: через повышение узнаваемости бренда или доверия к продукту.

В рамках рекламной кампании используются разные инструменты и маркетинговые приемы, транслируемые через разные каналы коммуникации с аудиторией. Важно не только умение работать в каждом отдельном направлении, но и умение комбинировать, а также понимать, в каких ситуациях тем или иным каналам отдать предпочтение.

В рекламной кампании выбор канала продвижения также важен, как создание объявления. Опыт и профессионализм помогают нам выводить на рынок и продвигать бренды, продавать товары, повышать доверие, расширять охват аудитории, выводить компании на новые рынки и все это с максимально эффективным расходованием бюджета и детальной отчетностью.

Маркетинговые мероприятия, направленные на повышение продаж

Мероприятие, которое привлекает внимание к компании и раскрывает ее достоинства.

Событийный маркетинг

Если в основе медийной или контекстной рекламы лежат преимущества продукта или бренда, то в событийном маркетинге — мероприятие, которое привлекает внимание к компании и раскрывает ее достоинства. Вся человеческая жизнь складывается из событий. Если в рамках рекламной кампании создается событие, которое дарит людям положительные эмоции, оно крепко фиксируется в памяти вместе с брендом, продвигаемым с его помощью.

Важная особенность событийного маркетинга — длительный эффект. Событие работает на узнаваемость бренда с первого анонса, а затем и после за счет освещения в СМИ и интернете.

На мероприятии, организуемом в рамках событийного маркетинга, можно осуществлять прямые продажи товаров и услуг, получая моментальную отдачу от вложений, а также использовать аудиторию в качестве большой и релевантной фокус-группы.

У нас есть опыт в разработки кампаний событийного маркетинга разной направленности и масштабов, но одинаково эффективных и приносящих бренду массу выгод — от повышения узнаваемости до колоссальных прямых продаж товаров по ходу события.

ATL-маркетинг

Это вид маркетинга, который использует в качестве каналов коммуникации с целевой аудиторией средства массовой информации: телевидение, радио, печатные газеты и журналы, а также крупные рекламные поверхности на улицах города и транспорте.

Преимущество ATL-рекламы в широком охвате самых разных групп целевой аудитории. Такой маркетинг оптимален для товаров и услуг широкого пользования, у которых нет направленности на какой-то узко определенный слой общества.

При работе на большую аудиторию главная проблема рекламы — отличие предложения от конкурентов. Если товар рекламируется на телевидении, то всегда рядом с другими, если бренд продвигается на билбордах, то там же продвигаются и другие. В таких ситуациях очень важно создавать уникальное торговое предложение, которое будет цеплять и выделяться на фоне остальных.

Мы отлично понимаем, что недостаточно продемонстрировать преимущества продукта, их нужно демонстрировать так, чтобы люди смогли запомнить бренд, а потом, когда им захочется купить товар, они бы вспомнили именно ваш бренд, а не конкурентов. С пониманием задачи, опытом и талантливой командой мы создаем работающую и прибыльную ATL-рекламу.

Телевидение, радио, печатные газеты и журналы, а также крупные рекламные поверхности на улицах города и транспорте.

Тренинги и семинары позволяют давать знания дозировано с учетом потребностей аудитории.

Тренинги и семинары

С повышением уровня доступности информации в мире люди начали стремиться получать ее в удобной форме — совсем необязательно посещать институт пять лет, если хочется получить основные знания в какой-либо дисциплине. Тренинги и семинары позволяют давать знания дозировано с учетом потребностей аудитории.

Компании, работающие над эффективностью своих отделов продаж или менеджеров, организуют для них тренинги и семинары. Разовая инвестиция в проведение семинаров по продажам для сотрудников увеличит эффективность целого отдела компании, что на долгие годы увеличит доходы.

Мы умеем организовывать самые разные семинары и тренинги, на которых люди не зубрят правила и гипотезы, как в школе или институте, а эффективно обмениваются знаниями и реальным опытом. Тренинги и семинары проходят в приятной атмосфере под чутким руководством профессиональных преподавателей и тренеров, которые являются лидерами в своих нишах.

Если важная часть работы фирмы основана на умении менеджеров следовать корпоративной стратегии в работе с элементами бренда, то мы научим их легко и непринужденно, а главное — эффективно с ними работать.

Маркетинговое сопровождение

Веб-аналитика

Сайт помогает пользователю пройти путь от заинтересованности продуктом до покупки. Рекламные кампании, показатели эффективности и данные о поведении пользователей изучаются и используются для оптимизации и сокращения этого пути.

Невозможно управлять тем, что вы не измеряете. Веб-аналитика — анализ качественных и количественных показателей сайта, с помощью которых можно существенно увеличить отдачу от рекламы, удобство пользования сайтом и KPI.

Для сбора данных используется Яндекс.Метрика и Google Analytics, а также другие профессиональные инструменты. На выходе получается детальный отчет, который легко преобразуется в техническое задание по улучшению различных аспектов сайта.

Рекламные кампании, показатели эффективности и данные о поведении пользователей изучаются и используются для оптимизации и сокращения этого пути.

При правильной настройке рекламной кампании контекстные объявления дают максимальный эффект.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — возможность показывать объявления тем пользователям, которые уже проявили интерес к тематике сайта или магазина. При правильной настройке рекламной кампании контекстные объявления дают максимальный эффект.

Важный элемент контекстной рекламы — стоп-слова, которые помогают исключить показы для аудитории, не заинтересованной в покупке ваших товаров и услуг. Если вы продаете онлайн-курсы по программированию, то нужно исключить показ объявлений по запросам, содержащим слово «бесплатно», так как по ним на сайт будут попадать люди, не готовые платить.

Каждый переход по объявлению стоит денег, поэтому главное — настроить кампанию так, чтобы охватывать лишь целевую аудиторию. Наш опыт позволяет создавать и настраивать рекламные объявления так, чтобы конверсия была максимальной, а цена за клик — разумной, потому что мы думаем о том, как привести на сайт реальных клиентов, а не безликий трафик.

Поисковое продвижение

Органический трафик из поисковиков — надежный и стабильный источник клиентов. Первый этап — составление семантического ядра. Правильный выбор запросов так же важен, как и продвижение. Для одних запросов высокая конверсия характерна, для других — нет. Мы выбираем запросы, которые приводят на сайт не просто трафик, а покупателей.

Например, пользователи вводят в поиске фразу «БМВ М5» гораздо чаще, чем «купить БМВ М5». Однако конверсия по второй фразе выше, ведь в запросе обозначены намерения посетителя — покупка. В первой фразе на покупку ничего не указывает, пользователь может просто интересоваться стоимостью, внешним видом или характеристиками автомобиля. Обращаясь к нам, вы получите не бесполезные отчеты о высокой посещаемости сайта, а реальную прибыль от продажи товаров и услуг.

Ключевую роль в продвижении играет текст. Уникальность контента и следование рекомендациям поисковых систем — обязательное условие успешного продвижения. Мы не используем серые методы для сиюминутного и точечного результата, а подходим к работе комплексно.

Мы выбираем запросы, которые приводят на сайт не просто трафик, а покупателей.

Мы умеем делать маркетинг для соцсетей так, чтобы публикации не просто фиксировали на себе внимание пользователей, но и побуждали лайкать и делиться ими с друзьями, продвигая бренд или продукт.

Продвижение в соцсетях

Социальные сети — площадки с огромной аудиторией, которые дают широкие возможности не только для общения, но и для продаж. Совсем не трудно привести на сайт из соцсетей тысячи посетителей, но сами по себе цифры посещаемости — не индикатор успеха, ведь сайт должен соответствовать потребностям людей, которые на него приходят.

Другой вид продвижения в соцсетях не сводится к привлечению на сайт трафика, а нацелен на популяризацию бренда и увеличение его узнаваемости на самих площадках.  Соцсети — пристанище более молодой аудитории, поэтому маркетинг в соцсетях эффективнее всего работает при продвижении молодежных брендов и продуктов, но не ограничивается ими.

В соцсетях пользователи очень чуткие и не обращают внимание на посты, не цепляющие с первого взгляда. У копирайтера или иллюстратора, который готовит контент для соцсетей, нет возможности разъяснять суть предложения – оно должно цеплять моментально, иначе пользователь пролистает ленту дальше.

Мы умеем делать маркетинг для соцсетей так, чтобы публикации не просто привлекали внимание пользователей, но и побуждали «лайкать» их и делиться ими с друзьями, тем самым продвигая бренд или продукт.

Таргетированная реклама

Если вы продаете яхты, ваша целевая аудитория — очень узкий слой населения, поэтому мало смысла и пользы в рекламе на федеральных каналах: она охватит много людей, но среди них окажется мало потенциальных покупателей.

Суть таргетированной рекламы – в определении пользователей, которые уже заинтересованы товаром или услугой, и показе объявлений исключительно им. Такой вид рекламы отличается максимальной эффективностью.

В отличие от рекламной кампании, направленной на широкую аудиторию, главное в таргетированной рекламе — максимально сузить круг пользователей для показа объявлений. Для этого мы проводим аудит, позволяющий как можно точнее описать черты потенциальных клиентов: демографические признаки, социальный статус, интересы и так далее.

Затем нужно показать рекламу именно этим людям. Для этого настраиваем и используем функционал рекламных площадок и соцсетей. Мы настраиваем таргетированную рекламу так, что ни один показ объявления не будет направлен на человека, потенциально не готового купить товар или услугу.

Такой вид рекламы отличается максимальной эффективностью.

Такая реклама эффективна при самых разных задачах, но лучше всего она работает на укрепление имиджа компании и улучшение узнаваемости бренда.

Медийная реклама

Медийная реклама направлена на зрительное восприятие аудиторией. Такая реклама эффективна при самых разных задачах, но лучше всего она работает на укрепление имиджа компании и улучшение узнаваемости бренда. С помощью медийной рекламы мы можем в разы увеличить охват аудитории, которая будет узнавать вашу компанию по логотипу, слогану или фирменным цветам.

Медийная реклама в интернете становится эффективнее с каждым годом, потому что охват аудитории многих интернет-ресурсов уже сопоставим с охватом телеканалов и давно превосходит охват большинства радиостанций.

С помощью контекстных банеров эффективно продвигаются новые бренды, потому что этот канал транслирует преимущества продукта с максимальным охватом. Также медийная реклама отлично решает задачи событийного маркетинга — грамотно созданный баннер быстро привлечет людей на мероприятие.

У нас огромный опыт не только в подборе самых эффективных площадок для размещения, но и в создании самих банеров и иллюстраций, которые решают практически любые маркетинговые задачи.

E-mail маркетинг

Электронная почта — один из самых старых, но все еще самых популярных способов связи в сети.

Письма должны иметь яркий и содержательный заголовок, раскрывающий суть предложения. Иначе пользователь не откроет письмо.

Если пользователь открыл письмо, оно должно заинтересовать и не просто рассказывать об акции, а призывать к обратной реакции. Наш принцип – создавать письма, которые отвечают запросам конкретных людей. Читая наши письма, люди понимают, что они направленны именно им, а не на всю базу почтовых адресов.

Читая наши письма, люди понимают, что они направленны именно им, а не на всю базу почтовых адресов.

Эффект от комплекса кампаний превосходит простую сумму эффектов от каждого канала продвижения.

Комплексный интернет-маркетинг

Есть много методов продвижения и еще больше вариантов их использования разными агентствами и маркетологами, но самый эффективный подход к продвижению сайта, приложения, продукта или бренда в сети — комплексный интернет-маркетинг. Когда над всеми аспектами маркетинга работает одна команда,  рекламные кампании согласуются и дополняют друг друга. Таким образом, эффект от комплекса кампаний превосходит простую сумму эффектов от каждого канала продвижения.

В рамках комплексного интернет-маркетинга мы занимаемся всеми каналами привлечения клиентов и продвижения бренда: поисковая оптимизация, продвижение в соцсетях, контекстная и медийная реклама, а также email-маркетинг. Обращаясь к нам за комплексным маркетингом, вы поручаете нам заботу о о бизнес-процессах и продажах.

Техническая поддержка

Технический аудит сайта

Техническая сторона работы сайта не относится напрямую к продажам или рекламе, но все равно влияет на отношение потенциальных клиентов к компании и на их поведение. Технические аспекты также влияют на позиции сайта в поисковой выдаче: если сайт некорректно отображается на мобильных устройствах или долго грузится, его позиции снижаются.

Технический аудит направлен на определение слабых мест, которые могут сказаться на нормальном взаимодействии пользователей с сайтом. Исследования показывают: если по ходу работы с сайтом пользователь встречает какие-либо ошибки или неработающие функции, скорее всего он с сайта уйдет.

Конечная цель присутствия в интернете для любого бизнеса — заработок, поэтому задача во время технического аудита заключается в том, чтобы выявить проблемы с версткой, оптимизацией, сервером и другими аспектами, которые сказываются на конверсии напрямую или косвенно.

Технический аудит направлен на определение слабых мест, которые могут сказаться на нормальном взаимодействии пользователей с сайтом.

Тонкая настройка и чуткое администрирование сервера особенно важны при высоких нагрузках сложных систем.

Администрирование сервера

Работая с сайтом или приложением, пользователь видит лишь поверхность, а серверная часть, отвечающая за работу того, с чем он взаимодействует, надежно скрыта. Если все работает хорошо, то пользователь и не должен подозревать о существовании серверной части. Он задумывается о ней лишь в моменты зависаний и ошибок.

В рамках администрирования мы проводим постоянный мониторинг активности и нагрузок, регулярное резервное копирование данных, предусмотрительные мероприятия по предотвращению сбоев и оперативно решаем все проблемы.

Тонкая настройка и чуткое администрирование сервера особенно важны при высоких нагрузках сложных систем. Персональный блог с текстовыми страницами при сотнях ежедневных посетителей прекрасно работает и без специальных настроек. Серверу интернет-магазина с тысячами товаров при десятках тысячах посетителей нужно постоянно следить, чтобы сайт работал быстро и без сбоев. У нас есть опыт настройки проектов любой сложности.

Подключение SSL-сертификата

При использовании на сайте SSL-сертификата сервер и клиент обмениваются данными в закодированном виде не по привычному протоколу HTTP, а по более защищенному HTTPS.

Если на сайте работают формы обратной связи и есть личный кабинет пользователя, в которых тот хранит персональные данные, наличие у сайта SSL-сертификата защитит соединение и вводимую пользователями информацию от злоумышленников. Наличие у сайта SSL-сертификата повышает доверие, а значит — и конверсию, потому что именно доверие клиента к сайту — ключевое условие продаж.

Особенно важно наличие сертификата для сайтов, принимающих оплату за товары или услуги. Некоторые браузеры сообщают пользователям при попытке произвести оплату на сайте без сертификата, что это небезопасно. Совершенно справедливое замечание. Кроме того, наличие сертификата положительно сказывается на позициях сайта в поисковой выдаче. Мы подключаем SSL-сертификаты быстро и эффективно их настраиваем.

Наличие у сайта SSL-сертификата повышает доверие, а значит — и конверсию.

Надежная защита от DDoS-атак — не затраты, а гарантия стабильной работы.

Защита от DDoS-атак

DDoS-атаки — простой и одновременно эффективный, а потому и самый распространенный вид хакерских атак. В ходе атаки злоумышленники направляют на сервер огромное число запросов, что приводит к перебоям, а затем и к отказу сервера из-за того, что он не справляется с нагрузкой.

Если от работы и доступности сайта или сервиса компании зависит репутация или доходность, надежная защита от DDoS-атак — не затраты, а гарантия стабильной работы и стабильной прибыли от этой работы.

Принцип защиты от колоссального числа запросов злоумышленников, нацеленных на вывод сервера из строя, заключается в том, чтобы выявлять такие запросы и отделять их от запросов реальных пользователей. У нас есть опыт настройки высоконагруженных систем, мы владеем передовыми методиками анализа ложных запросов хакеров с помощью тонких настроек сервера и специализированных программ.

Frontend-разработка

Фронтенд-разработка — программирование клиентской части сайта или приложения, с которой взаимодействует пользователь. Главные индикаторы профессиональной фронтенд-разработки — одинаково корректное и адаптивное отображение сайта или приложения на всех платформах, точное воплощение задумок дизайнера и скорость работы интерфейсов.

Клиентская часть сайта чаще всего подвергается доработкам и исправлениям, поэтому крайне важные навыки разработчика — умение работать с чужим кодом и умение писать собственный код так, чтобы с ним легко было работать другим.

Пять лет назад доля мобильных устройств в интернете не превышала 15%, а сегодня их больше половины. Если разработчик, которому доверили верстку сайта, пренебрегает адаптивностью, сайт потеряет половину потенциальных клиентов. Мы гордимся тем, что создаем сайты, которые одинаково хорошо отображаются и удобны как на мониторах, так и на экранах мобильных.

Точное воплощение задумок дизайнера и скорость работы интерфейсов

То, что скрыто от глаз пользователя, играет зачастую куда более важную роль, чем то, что он видит.

Backend-разработка

Backend-разработка — программирование серверной части сайта или приложения, которая отвечает за функциональные возможности и взаимодействие узлов проекта. То, что скрыто от глаз пользователя, зачастую играет куда более важную роль, чем то, что он видит.

Любой работающий сервис рано или поздно приходит к тому, чтобы расширить или усовершенствовать функционал. Тогда программистам приходится не создавать сервис с нуля, а дорабатывать уже существующий код. Иногда работа с чужим кодом гораздо сложнее, чем с собственным, потому что разные команды используют разные приемы и руководствуются разными методиками разработки.

Наши backend-разработчики одновременно хорошо умеют как дорабатывать чужой код и подключаться к проекту на любой стадии готовности, так и создавать проекты с нуля таким образом, чтобы в будущем любой команде было легко и просто работать с их кодом.

Внедрение CRM

Bitrix24

«Битрикс24» — популярная в СНГ система для организации работы с клиентами. Все каналы коммуникаций встроены в CRM. Система сохраняет беседы с клиентом в чатах, соцсетях, по телефону и почте, чтобы потом к ним можно было вернуться. Если с клиентом общается новый менеджер — не проблема, ведь все переговоры прошлого специалиста сохранены.

Важнейшие инструменты работы с клиентом — воронки продаж и автоматизация процессов. CRM сама ведет клиента от холодного звонка до заключения сделки, а также автоматически отправляет письма и сообщения по заданному алгоритму.

Планирование и четкое распределение задач — отличительные черты грамотно выстроенных бизнес-процессов. В «Битрикс24» есть все для организации работы отдела продаж: отчеты, распределение нагрузки, анализ продаж и KPI.

Еще одно достоинство системы — функциональные мобильные приложения под iOS и Android, с которыми можно управлять продажами из любой точки мира.

Для того, чтобы CRM по-настоящему решала задачи бизнеса и оптимизировала работу сотрудников, ее нужно правильно настроить с учетом всех особенностей и бизнес-процессов компании. Мы настроим систему и ее элементы так, чтобы она стала эффективным инструментом увеличения и автоматизации продаж, а не просто интерфейсом для менеджеров.

Планирование и четкое распределение задач — отличительные черты грамотно выстроенных бизнес-процессов.

У amoCRM широкий спектр настройки — систему можно не только адаптировать под конкретные задачи и работу с узкими нишами, но и интегрировать с другими системами

AmoCRM

AmoCRM — система, которая позиционируется как максимально простая и при этом функциональная. Для многих компаний камнем преткновения при внедрении CRM становится необходимость в обучении сотрудников работе с новой программой. С amoCRM этой проблемы просто не существует.

Система интегрирует функционал в воронку продаж и повышает конверсию, а также делает работу менеджеров проще и эффективнее. У amoCRM широкий спектр настройки — систему можно не только адаптировать под конкретные задачи и работу с узкими нишами, но и интегрировать с другими системами: почтовыми сервисами, облачными хранилищами, мессенджерами, календарями и офисными приложениями.

Мы детально проанализируем потребности, учтем специфику бизнеса и пожелания персонала, а затем создадим с помощью amoCRM надежную и эффективную систему взаимодействия с клиентами для вашего бизнеса, которая сделает продажи проще, а прибыль — выше.

MegaPlan

MegaPlan — система автоматизации бизнеса, которая экономит время на выполнении типовых задач, делает процессы прозрачными, готовит отчеты, контролирует сроки и управляет продажами.

Преимущества системы очевидны не только для руководителя — каждый менеджер останется доволен. Система наведет порядок в делах и распределении задач, не даст ничего забыть, избавит от завалов из-за неправильного распределения времени, поможет продавать больше. CRM MegaPlan позволяет контролировать и детально разбирать выполнение задач, а значит — оптимизировать эти процессы.

У системы простой и понятный интерфейс, а также гибкие настройки модулей. Для того, чтобы развернуть систему и начать пользоваться, нужно минимум времени. Подберем модули и функционал конкретно под ваш бизнес и штат, чтобы интерфейс содержал лишь полезные модули и не был перегружен неиспользуемыми функциями.

CRM — инструмент оптимизации бизнеса, а каждый бизнес уникален, поэтому и настройка CRM — ответственный процесс, который ложится в основу успешной интеграции.

CRM MegaPlan позволяет контролировать и детально разбирать выполнение задач, а значит — оптимизировать эти процессы.